Сервисный Центр компании "МаксиНэт" был образован для обеспечения интегрированной поддержки крупных информационных систем, решающих задачи высокой степени ответственности. Для этого Сервисный Центр компании "МаксиНэт" предлагает Заказчикам различные программы обслуживания, ориентированные на решение задач любого уровня сложности, возникающих в процессе эксплуатации информационной системы и максимально подходящие к условиям работы Заказчика. Развитие нескольких технических направлений позволяет Сервисному Центру заниматься вопросами комплексного обслуживания информационных систем и обеспечения рабочего взаимодействия оборудования и программного обеспечения от различных производителей, предлагая Заказчикам широкий спектр сервисного обслуживания от ремонтов вышедшего из строя оборудования и до настройки систем под специфические требования эксплуатации Заказчика.

На сегодня приоритетным направлением работы Сервисного Центра является повышение общей надежности обслуживаемых систем, сокращение количества внештатных ситуаций в эксплуатации. Ключевыми элементами программ обслуживания Сервисного Центра являются услуги профилактического и консалтингового характера, которые позволяют устранить причины вероятных сбоев до возникновения серьезных аварий в системе. Сервисный Центр компании осуществляет гарантийное обслуживание поставляемого оборудования и программного обеспечения. После окончания гарантийного периода компания "МаксиНэт" готова предоставить послегарантийное обслуживание оборудования и программного обеспечения в собственном Сервисном Центре. Сервисный Центр компании "МаксиНэт" обеспечивает высокое качество работ по сервисному обслуживанию благодаря высокой квалификации сервисных инженеров. Все специалисты Сервисного Центра компании "МаксиНэт" сертифицированы производителями оборудования и программного обеспечения. Квалификация специалистов подтверждается успешной практикой решения сервисных задач и корпоративной программой сертификации, обновляемой ежегодно.

В распоряжении Сервисного Центра "МаксиНэт" находится склад оборудования и комплектующих, используемых в качестве ремонтного фонда для оборудования, находящегося на сервисном обслуживании. Кроме того, в распоряжении Сервисного Центра имеется собственная техническая лаборатория для моделирования проблемных ситуаций, которые могут возникнуть на программно-аппаратных комплексах, установленных у Заказчиков. Эта лаборатория имеет в своем составе серверное и сетевое оборудование масштаба предприятия, кластерные конфигурации серверов, специализированное управляющее и прикладное программное обеспечение.

Одним из направлений деятельности Сервисного Центра является планирование, проектирование, создание и внедрение собственной службы эксплуатации у Заказчика, предназначенной для повышения качества выполнения наиболее критичных задач, возникающих при эксплуатации информационной системы. При этом особое внимание уделяется формализации и внедрению процедур конфигурирования и документирования, выявления и устранения сбоев в функционировании информационной системы, учета текущей загруженности и планирования развития.